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长运2016年中秋、国庆假期旅客运输概况

发布时间:2016-11-21

 

长运2016年中秋、国庆假期旅客运输概况

2016年中秋、国庆假期,在市交委、集团公司等上级主管部门的重视、指导下,通过全体员工齐心协力,长运公司旅客运输工作圆满完成。

相关运输情况

中秋节期间,公司属下客运分公司共发出班车4378班次;运送旅客约11.41万人。其中自营车发送班车905班次;运送旅客约2.19万人。

国庆节期间,公司属下客运分公司共发送班车8759班次;运送旅客约23.76万人。其中自营车发送班车1698班次;运送旅客约4.74万人。

客流特点分析

今年中秋、国庆假期公司客流总量同比去年下降明显。一是轨道交通冲击持续,假期公路客流有所减少,其中广西、江西地区假期客流降幅明显。二是受产业转移的影响,珠三角务工客流下降,尤其是深圳、东莞地区客流降幅明显。三是受网约车影响加深,通过数据反映,今年国庆假期省站客流同比下滑最明显的是150公里以上的地区线路,而网约车的主力市场也是省内300公里以内的地区线路,以廉价、乘车方便、下客点随意的经营特点吸引旅客,800公里以上线路在不受网约车的冲击下,同比保持稳定,仅下跌1.32%四是受实名购票影响,虽然实名制购票政策很早已经铺开,但从旅客的接受能力、配合度等综合因素考虑,珠三角地区线路的旅客,由于出行频率远大于中长途线路的旅客,政策知晓度方面,短途旅客必定多于中长途旅客,故此,实名购票直接影响并减少中长途线路的旅客。

工作建议

各单位下阶段需要继续做好各项工作——

总结   各单位需认真总结中秋、国庆假期旅客运输工作经验,积极结合自身优势,利用微信平台等信息化手段,开展形式多样的品牌推广,促进客源巩固与提升,稳定节假日期间的经营效益。

创新    “国庆”节假期过后,客运市场存在一定阶段的运输“淡季”,轨道交通对中长途班线的客源分流更为明显,各单位要结合自身实际进一步深化业务合作,积极采取各项措施,稳定淡季经营。同时合理调配资源,继续做好成本控制、管理创新、服务优化、多元化业务拓展等工作的推进。

计划    目前公路客运市场上旅游包车从事班车运营现象比较突出,对省内部分公路客运班线造成明显冲击。站场方面,应以设立旅游集散中心为契机,加快推动站场业务的转型升级,进一步完善和延伸公司客运站场的服务功能,提升市场竞争力;此外,要根据客运改革试点工作要求,加快推进配客站点的申报工作。客车运行单位要继续围绕客运改革试点为契机,一方面通过参考“网约巴士”平台经验,做好自身服务与经营模式改革升级,另一方面借助旅游专线运营经验,进一步加快推进相关试点线路的申报工作,有效适应未来客运服务发展趋势。

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领导重视

中秋、国庆假期,各级领导心系省站旅客运输工作。市副市长兼市公安局局长杨江华、市交委副主任周新华、广州交通集团党委书记兼董事长杨建穗、总经理李在生、党委副书记李华、长运经理刘家垣、党委书记胡树赞等领导,分别对省站假期安全生产、客流组织、秩序维护等工作给予了指导,有力保障了客流高峰期各项措施的落实,使旅客疏运工作得以顺利开展。

另,101日、6日,广州交通集团副总经理庄清溪在长运副经理胡立含的陪同下,到客运分公司鳌鱼岗基地检查国庆黄金周旅客运输工作。

支援有感

930,我见识了省站服务人员的敬业与高素质。他们坚守岗位,战战兢兢地为每一位旅客服务。我们要学习他们这种精神,牺牲小我,为旅客奉献我们的每一份力量。(物管灵钰)

  930,开始了我支援售票的一天。让我印象深刻的是每位售票专员的都十分友善,会耐心教导支援者,亦会主动接替支援者减轻新手的负担。(物管晓宏)

101,我换上鲜红的志愿者工作服,在站场通道协助疏导人流,维持秩序。每每目睹得到正确引导的旅客露出感谢的笑脸,心里满满的都是开心。(物流嘉妍)

 旅客离开的时候都会回头跟我说一声“谢谢”,“辛苦了”,让我心头为之一暖。我发现,支援虽然很辛苦,但能够帮助旅客顺利坐车回家一切都是值得的。(物流永凯)

今年开始实行实名制售票,我出现的票务问题又刚好是这个新状况,还好那位买票的大哥一直在耐心等待,没有出现敲窗的行为,让我对他充满抱歉与感激。(客分刘平)

经过这次支援,我更加认识到了“平凡岗位上的不平凡工作”的含义,也对我们节假日都坚持在工作岗位上,始终用心、微笑服务每一位旅客的一线工作人员、同事敬佩不已。(客分惠芬)

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