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厉害了,word哥——“如约城际”APP操作及宣贯技能培训会在省站召开

发布时间:2017-8-10

 

日前,集团公司“如约城际”APP操作及宣贯技能培训会在省站五楼会议室召开,集团公司属下各客运站、市运公司、长运公司、南方高速等单位相关负责服务宣传、信息技术、站场或车辆调度岗位等50余名工作人员参加了培训。培训会议在集团公司总经理助理何秋莲指导下,由集团经营发展部主办,省站承办。

培训首先由讯心公司介绍“如约城际”APP乘客端、司机端、检票端情况及操作流程;接着,由省站开展推广人员开展培训交流与分享;最后,现场听众分享培训会心得及对软件后台管理技术问题的沟通和交流。

本次培训宣贯会是集团公司启用“如约城际”APP前的一次普及、推广准备工作。全面推进“如约城际”APP的操作及宣贯,树立和培养工作人员推广宣传的信心与技能,为下一步“如约城际”APP在各客运站场的全面启动奠定了扎实的基础。

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APP推广者:如约城际,便利!

去年年底,越秀南站在赛马场的“如约城际”乘车点开始试运行了。试运行的第一天就有人经过询问路线及如何购票等事项。在工作人员的介绍下,使用手机关注或下载如约城际软件即使是老人家也能在十分钟内学会操作。客人在家用手机能查询到附近乘车点的班次,购好票按时来乘车即可,真是名副其实的暖心服务。(越秀南站   谢汝滢

与汽车客运站里严格按照时刻表发班的普通客运班车相比,如约城际的出现让旅客出行变得更灵活、更有计划;与社会上鱼龙混杂的互联网包车相比,如约城际的定制包车更专业、安全——使旅客以最低的价格出行,却能体验有最好的服务。(南方  李湘玮)

APP体验者:如约城际,优点多!

通过操作,我觉得该APP有三大优点:一是购票方便,乘客只需在如约城际”APP上输入身份证等有效证件信息就可购票,免去排队烦恼;二是提供汽车票实时服务,可以随时查询车次,随心选定车票;三是能了解车辆动态,通过GPS技术了解车辆动态信息,使出行更有计划。(全程物流  谭嘉妍)

APP的使用简单方便,可以“任性”地查到上、下车的地点,剩余票数,且无需到现场排队,节省了排队买票的时间;同时,退票功能让票务的取消随时随地实现,无需浪费额外的精力。(南方 蔡亚玲)

宣贯现场之感:如约城际APP,动起来!

全程物流马上落实宣传推广工作,通过内部微信沟通群传达上级工作指示,各部门负责人积极响应并组织部门员工开展注册登记工作。不难看出,全程物流现如今在开展宣传工作的同时融入新媒体渠道,以微信及OA系统两大主线宣传“如约城际”操作平台,一方面提高了一线员工知晓率,扩大宣传广度;另一方面由分管领导带头主导该项工作,加深管理层和基层员工的沟通深度。(全程物流 周泽琳)

如约城际”APP操作及宣贯培训会上,反应最热烈的环节,就是介绍推广技巧部分的情景模拟剧。这出模拟剧不仅高潮迭起,而且真实地反映了现实推广工作中出现的实际问题。所以,我们在进行如约城际”APP推广之前,一定要充分设想可能会出现的种种情况,制定好应对方案,这样才能够成为一名成功的推广人员,切实提高如约城际”APP的下载注册量。(省站 潘健敏)

如约城际之我见:且用且进步!

信息时代飞速发展的今天,如约城际作为智能手机APP软件,为广大人民群众提供了极大的便利,除了能实现通订票软件足不出户,轻松购票功能外,更是走在时代的前沿,提供家门口乘车的便利,完美实现省时、省事、省心(省站 黄秋莉)

“如约城际”线上线下的运作模式,不仅方便了乘车者,对客运企业来说,是一次对传统客运模式的革新,大大节约了企业的人力成本,更能很好的通过客源的情况及时调整线路,实现企业效益的最大化。(客分 刘平)

如约城际,在互联网大趋势下为城际交通提供了坚实的基础,但在安装和体验过程中,需要完善以下细节:一是推广效果的范围还有待扩大;二是退换票、改签的细节有待提高;三是APP现时打开就马上进入线路界面,应加强相关资讯页面的切入。(物管  叶吉明)

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