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不忘初心 继续前进

发布时间:2016/11/21

 

不忘初心  继续前进

长运公司走进TCL集团探秘“企业文化宣传和推广利器”

策划 编辑部

撰稿 省站 越秀南站 客分 物管 物流

特别鸣谢本部综合部的李展霞、人力部的丛培蕾以及党群部的奉扬为本专题提供大量基础素材

图片 公司图库

  

为贯彻落实公司“双代会”提出的“发扬创新、开放的发展理念,多组织员工走出去学习培训,学习优秀企业的先进管理方法,创新公司内部各项管理工作”的工作要求,长运公司于831日由工会主席于俭带队到TCL集团股份有限公司(下文简称“TCL”)进行了参观学习交流。

德鲁克说:“变革是永恒的。”企业在生命历程中不断面临着变革的挑战与机遇,如何应对或发起变革?如何实现成功变革?作为中国家电业的领军企业之一,TCL近三十年的发展历程就是一个很好的实例。2006年,遭遇严峻挑战TCL启动了以科学理论指导实践的文化变革创新活动,以著名的“鹰之重生”工程,历时三年的灵魂重塑,精彩演绎着鹰的形象。这次,我们走进TCL,进一步开阔了视野,通过学习借鉴TCL的先进经验和做法,转变我们的思想观念,调整我们的工作思路,改进我们的工作方法,为长运公司的转型发展贡献自己的一份力量。

足迹一  班车体验

830,在公司工会主席于俭的带领下,公司本部相关职能部门联合公司属下各单位企业文化(企业管理)工作分管领导以及各班组长等组成队伍前往惠州TCL集团公司进行了为期一天的参观学习。团队集中在越秀南客运站出发,随着汽车欢快的鸣笛声,车身蓝底白字印着崭新“GTG广交长运”标识的大客车缓缓驶出,开始了前往惠州的行程。

旁白:作为运输企业的管理者,关于班车的情况,有时候是靠汇报来获取。趁此次参观的机会,亲身体验一番,发现了哪些可取和不足的地方,如何完善?

梁锐健:总体而言,长运班车是相对行业内比较舒适,无论是座椅配合人体结构的造型,还是车内环境卫生的整洁度,标准都是超高的。但此次发现,没有可以放置水瓶的位置,不得以将水瓶放置在座椅旁,当乘客手提行李颇多的时候,这个细节就会造成不便。此次搭乘的班车椅背储物袋似乎是人为拆卸,或许是考虑到卫生情况,可否考虑安置网状储物袋,既方便乘客储物又便于清洁。

张向丽:道路旅客运输是站场服务与班车服务的综合体,如果将道路旅客运输比作是“回家”,那么站场服务只是旅客感受道路旅客运输的一个入门,刚刚进了“家门”;而更显重要的就是班车服务:车容车貌、车质车况、安全性能、驾驶员技术等,它直接影响着旅客对整个道路旅客运输的总体感受,整洁的车容车貌,良好的车质车况,熟练的驾驶技术,安全的行驶习惯,优质的司乘服务等等,充分让旅客感受回到家的温暖感觉。“回家的感觉真好”,下一次,旅客还是会选择“回家”。

点评:

来自公司综合事务部的声音:(待补充)

来自公司党群工作部的声音:细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的发展前景。作为运输企业的基层管理者借此机会能够对班车的情况观察如此细致,这种态度本身就值得肯定;发现的问题也是平时大家有可能忽略的地方,通过管中窥豹,认真对待并处理好每个细节,我们责无旁贷,希望这次问题的提出,会给一线窗口工作提个醒,引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话那就是“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”,我们继续共同努力,为顾客提供优质服务。

旁白:作为一线岗位的班组长,日常工作在“车外”,这次进入了“车内”,就岗位工作来说,有哪些同感和工作建议?

刘秋珍:作为省站客运部的一名员工,我日常工作就是用良好的服务将旅客安全无误地送上班车,却较少体验到作为旅客坐在车内的感受。此次,我有机会乘坐自己公司的客运班车。单从检票岗位的职责来看,我的感受有褒有贬:一是班车较整洁,车容车貌较好;二是安全带完好,有系好安全带的温馨提示,会播放安全视频;三是班车座位比较陈旧,影响乘坐舒适度。作为一名乘客,则认为司机开车操作较稳,无超速、超员、乱停靠站点等现象;行车途中,路况良好,班次顺利抵达目的地。

聂炼英:同事们的时间观念都很强,无一人迟到,上车后依次就坐;大家的安全意识也非常强,自觉地系好安全带,整个车厢充满了和谐的气氛。作为车站发班最后一道检查岗,我们的责任重于泰山,每核查一台班车,不仅要严格地检查出站旅客、司乘、免票儿童的数量是否相符,更要提醒司乘、旅客系好保护生命的安全带,还要在车辆进出检查时的车容车况,发现隐患及时上报处理。将安全放到第一位的原则贯彻到底。

张剑峰作为电脑室的班长,我的工作都是在车外,主要是维护售票和办公的电脑系统,保证其正常使用。今天进入车内,观察车内有张贴安全提示语;车内有呕吐袋,以便旅客不时之需;车上有配备灭火器和救生锤。建议加强对班车的宣传,在车内张贴或印制宣传单张,结合省汽车客运站的旅游集散中心,介绍省汽车客运站新增的旅游线路和发车时间等信息,吸引旅客;另外,提供车载免费WIFI,使旅客的乘车过程更舒适便利,同时做好宣传微信公众号等举措。

孙红新:大巴车内车外干净整洁,我们坐在车里,感觉十分舒适。一路上司机认真驾驶,车开的很平稳,在预定的时间内,我们到达了目的地。建议班车车厢添加一些具有长运企业文化元素的设计,让乘客在车里就可以感受到长运企业的文化,留下深刻印象。

梁宇斌:从车站工作人员转变成乘客,再由乘客反思自己的工作,我最大的感受就是——能使旅客们安全、舒适、愉快、快捷地乘车并安全到达目的地就是对我们最好的回报。

点评:

来自公司综合事务部的声音(待补充)

来自公司党群工作部的声音:对于一线班组长来说,本次活动是完善岗位工作的高效体验。学习增长才干,锻炼成就未来。诚然,这段“车内车外”难得的经历,让班组长们变得理性、坚强、勤奋、诚信,更具有责任感,坚信他们今后的工作之旅将走得更加坚实。

足迹二 视频观感

11:30,长运公司参观团一行到达惠州,车辆缓缓驶入TCL液晶产业园,整个园区视野开阔,道路两旁厂房林立,园区管理井然有序,充满生机,透露出浓厚的现代化企业的风貌,参观团的成员们不禁对于接下来的行程产生了更多的期待。

旁白:作为本次参观的重头戏, TCL的“戈行视频”成功吸引了参观者的眼球,并且让人获益匪浅。众人且看且评论,就地交流心得。

观看了视频,刘秋珍首先为TC团队的意志力和团队精神点一个赞。视频讲述TCL集团股份有限公司的发展历程,经历了行业的瓶颈,通过不断的思考和突破,遭遇挫折又绝地重生,书写了中国企业较为壮烈的一次“凤凰涅槃”。王伟杰则认为戈行中的徒步者相互扶持、鼓励,克服重重困难,携手走出困境,这种精诚团结、拼搏向前的精神实在是令人敬佩。徐振荣感受最深的是TCL团队的培训拓展。组织荒漠穿越,这是连专业户外团队都不敢轻易尝试的。但对于TCL公司来说,这又很符合该企业的理念。要想实现“鹰的重生”,必须磨练其意志。叶美齐觉得戈壁滩之行是TCL公司将企业文化从抽象化为现实的一个举措。让员工置身处地的感受企业的处境,并参与到企业转型发展的全过程,需要“人心相向”。视频中,一百多名员工历经十四小时,相互扶持,有笑有泪,无形中让每个个体聚成一个集体,使每个人都植入一种观念“成功需要你我共同扶持、共同努力”。这种水到渠成并激昂士气的企业文化营造方式,值得我们学习和借鉴。罗丽薇表示看到TCL员工通过参加户外拓展,大家表现出不怕困难,不言放弃,相互配合,最终顺利到达目标的精神干劲。这种精神鼓励着大家,无论是在生活、工作,还是在学习上,都要顽强的毅力,需要相信自己是可以做到的。企业形成的这种企业文化,潜移默化地影响着企业的发展,可以成就一个出色的团队。刘琴反馈戈行历练最大的收获应该是精神层面,挑战极限,磨炼了意志,将团队精神发挥到极致。经过这个徒步活动,对于面临困境、竞争压力巨大的企业来说,应该收获了一股巨大的精神力量,对推动TCL集团可持续发展,以及今后的长远发展都有着重要意义。孙红新感慨到,经过三年鹰之重生般艰苦蜕变,TCL在自主创新上取得了扎实成绩,更打造出一个高效的国际化团队。放眼未来,TCL将继续构建和运用“三力一系统”,设计力、品质力、营销力、消费者洞察系统不断提升国际化经营能力,成为受人尊敬的、最具创新能力的全球企业。刘平认可“玄奘之路”的戈壁徒步,那是“践行梦想、突破局限、超越自我、淬炼组织”的行动,我想这种经历在我们的一生中一定要有一次,因为那是“理想、行动、坚持”的化身。

陈纯强调视频带给她很大的震撼,也让我明白——根据国际和国内经营形势变化,不断变革创新企业文化,增强企业凝聚力,是企业长期发展壮大的软实力;企业最高管理团队决策力,中层管理团队执行力,基层员工团队的凝聚力,是企业长期发展壮大的生命线。张静发表个人见解,认为企业要发展,关键要从岗位人员出发。人是发挥创造力的主因,只有人员总体素质提高了,向心力凝聚了,企业发展突破瓶颈便指日可待。梁州妹看完视频,回想起售票岗的工作,有点感触。售票员的工作算不上很辛苦,经常都会因为一些误会,而得不到旅客的谅解。但我们依然要保持平和心态,想想也没必要计较与难过,很多事只要忍忍就过去了,当然有绝大部分旅客会配合我们的工作,这也是对我们工作的肯定和鼓励。很多人认为售票是枯燥乏味的工作,但我认为选择这份工作,就要干好,只要认真,细心,负责任就可以将自己的工作做好。张晓敏欣赏TCL掌舵人李东生将全部心血倾注于这家企业,以其隐忍和进取的企业家精神,带领TCL度过一次又一次的坎坷,来践行自己实业报国的梦想和信仰。期间有成功、荣耀,也有失败、挫折,纷至沓来,曲折往复,恰恰是中国改革历程的缩影,展现出中国这个古老国度在一个恢弘时代的万千景象。梁锐健看完视频不禁想起奥斯特洛夫斯基曾经说过一句话:不管一个人多么有才能,但是集体常常比他更聪明和更有力。所有人肩膀搭着肩膀,一起迈向终点目的地,这就是一个企业的精神支柱——团结既无所畏惧。周泽琳点头认可呼应到“别把自己圈禁在原地思念远方。”为什么别人可以真正用行动去创造价值,而我们却总停留在原地空谈转型?企业要想走向创新发展的康庄大道,必须海纳百川,哪怕涓涓流水,最终必然也是润物细无声,春暖花开。最后,陈惠清总结,TCL文化的变革并不仅仅停留在口号上,而是执行到位。文化变革带来最直接的效果是,坚定了TCL进行国际化的决心,公司上下员工士气得到提升。纵观TCL的品牌重塑之路,笔者受益匪浅,一如许多伟大企业在路途中所展现那样:路从这里开始,永远没有尽头,我们一直在路上……

足迹三   参观TCL工业旅游示范基地学习心得

13:30,结束了短暂的驻足,长运参观团一行进入了产品展示厅跟生产线车间进行实地交流,在工作人员的协助下,随行成员对于TCL的部分高新技术产品进行逐一尝试体验,对TCL集团新设计、新工艺、新设备和新材料的应用获得了更多的了解。随后来到的TCL电视博物馆里,看到了中国第一台“万国牌”彩色电视,同时从展厅内依次陈列的各类TCL电视型号可以看出TCL集团是一个注重企业文化传承与创新的企业,琳琅满目的各类产品也为我们留下了一个企业“文化成长”的清晰痕迹。

旁白:对TCL示范基地比较感兴趣的是哪个环节?觉得还可以添加哪些因素?在长运公司也试水企业文化展厅的话,哪些因素可以再突出一些?

该基地从各个方面充分展示了TCL集团的企业文化。但就电视博物馆面言,我觉得单凭一台台历史久远的电视机和文字加图片的叙述,似乎太单调。如果加上模拟视频,为每一台电视机配上一个那个时代观看电视机特有的场景,能激起参观者的回忆,唤醒时代感,更容易让人融入那种时代的氛围,让参观显得更加形象生动。(刘秋珍

文化影响企业,品牌助力企业。企业展厅作为文化与品牌的集合体,呈现的是企业文化特质和风采。本人认为:企业文化展厅的风格一定要跟企业本身文化相匹配。如何办好企业文化展厅,以下两点提供参考:一是展厅的颜色选择,应与规划展示的物事相呼应,以免突兀的设计和颜色的选择造成整体的不协调,影响企业的整体品位和形象;二是展厅灯光,我们应该认识它的重要性,灯光不能简单的认为是照明,而更多的是营造气氛,塑造造型,增加层次。(赖俊辰

近年来,企业文化展厅已经成为一种趋势。好像TCL这种注重品牌形象的企业,就会在办公楼规划出相当大的空间,进行整体的形象包装和展示。倘若长运公司建设企业文化展厅,建议在展厅中加入多媒体技术的运用,因为传统的方式已经不能满足企业文化宣传的需求。因此,多媒体在展厅中的应用受到企业的喜爱,成为主流的展示方式。(潘健敏

纵观公司的成立与发展,经历很多的大事件,适逢近几年的转型发展,建议公司在企业文化宣传的时候,制作一幅企业大事件的年轴,一方面可以体现公司悠久的历史底蕴,另一方面可以宣传公司转型发展的过程,既可以对外宣传公司的形象,又可以让员工了解企业发展的历程。(徐振荣

我对TCL公司宣传的创新性,特别是色彩的大胆运用上,尤感兴趣,它完全摆脱了传统企业那种枯燥死板的宣传形式,引入了更多色彩鲜艳、活泼生动的元素,使人耳目一新。整个示范基地,让参观人员感受到TCL公司对产品质量以及员工管理上严格的要求,可是缺乏员工幸福感的宣传,个人觉得可以增加一堵员工微笑墙。若长运公司试水企业文化展厅,拟建议围绕四条主线进行宣传:一是将长运公司过往光辉的历史形成一条时间链,结合长运公司货运客运大事记,以站名的形式表现,一路过来,正往“幸福终点站”行驶;二是可以展示长运公司的展品,如车票的历史变更等;三为企业荣誉墙,将企业荣誉与企业使命以及社会责任一并进行宣传;四为员工的幸福感宣传。(叶美齐

长运公司也试水企业文化厅的话,可以考虑以下因素:一是企业文化展厅设计要区域分布,层层递进,企业人文渲染、可结合一些数字多媒体技术,进行深度互动,让整个展厅散发人文氛围,最主要还是前期文案策划,由专人对企业人文进行整合,罗列;二是展示区设计,将以最直观的企业文化展厅设计将企业形象进行宣传,让参观的领导、合作伙伴及行业媒体留下深刻的印象,最基准的要求就是用一些明亮的灯光凸显其企业的发展史,但是最为重要的是应该结合企业文化与形象来制作,整体给参观者的感觉就是眼前一亮。(孙红新

TCL示范基地比较感兴趣的是参观TCL不同时期,不同年代推出的各类产品展厅。如果长运公司也试水企业文化展厅的话,可突出展示长运公司的主营业务----客运业务(主要以各时期采用不同的车型等为主线)、站场业务(主要以各时期站场采用的领先技术设备、站场客流和班线等为主线)、物流业务(主要以各时期物流的发展状况等为主线)的发展历程、长运公司一直以来获得数不胜数的各类荣誉奖项、长运公司组织的丰富多彩的企业文化活动等。(张向丽

旁白:观摩示范基地后有何心得?

曲虹丽:本次学习让我明事理——懂得奉献,要热爱自己的工作,要学会付出,勇于付出,为服务行业奉献自己的一份力量;勇于超越自我,活到老学到老,在以后的工作、生活中,通过不断加强学习,努力提高自己的业务知识水平,在以后更广的工作平台中展示自我;人心齐,则士气足,士气足,则百事兴,只有员工心往一处想,劲往一处使,才能使企业力量集中,前进步伐迅速。

阮湛龙:TCL的发展道路,使我认识到,变革创新对于一个企业乃至其分支机构壮大的巨大作用,我们省站的基层班组建设同样也不例外。作为班组长的我们,更要在班组管理、班组建设及业务技能等方面不断地进行变革创新,以变革创新为班组发展的推动力,促进班组在班组建设中取得新进展、实现新突破、迈上新台阶。

梁锐键:总体而言,TCL文化展厅整体效果基本体现了他们的企业文化和经营产品,展厅同时可以观赏到他们的生产流水线,让人对他们的企业产品认知度更高;环境的整洁舒适度非常高,这一点在客运站场基地是非常值得学习的,其中指示牌导引设计的非常讨巧,无论是墙面、地面还是天花板,真正做到抬头可见;其次,墙面采用素描设计,简单却又主题鲜明,让参观者的眼睛大饱眼福。

周泽琳:如果长运公司打造企业文化展厅的话,有几个不成熟的小建议:其一在客运方面,借鉴TCL展示厅设计,将发展历史以流水叙事进行展示;其二在车辆方面,打造模拟运行中的大型客运车厢,供参观者体验长运客运的五星级享受;其三在冷链物流方面突出冷藏温度,设置不同温区展示柜,分别放置适当生鲜食品。

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公司人力资源部:在人才培训的路上,我们任重而道远

在过去几年中,长运公司通过内部推荐、竞岗等方式,初步完成了对管理层年轻化、专业化的改造,建立了一支既有工作经验,也有管理能力的学习型管理团队。全公司中高层管理人员共48人,其中本科以上学历人员比例为79%;专业技术人才37人,中高级职称比例56.8%;专业技能人才36人,中高级技师类人才比重达到100%

根据公司管理团队现状,系统化制定培训方案是开展有效培训的前提条件。在不影响正常工作的前提下,分阶段组织培训实施培训方案。充分考虑中高层管理人员总体文化水平较高,年龄层30-40岁人员较多,学习能力强等特点,培训方案的设计也可以更多采用专业化的企业管理理论学习、实战案例分析、模拟对策分析等培训模式,切实提高管理人员的综合能力与素养。

传统的培训方式已经不能满足现代企业管理需求。单一呆板的培训方式会引起中高层管理人员兴趣的缺失,也无法及时评估培训的实质效果,导致“走过场”现象的出现,从而失去培训的意义。

“请进来,走出去”是近几年公司人才培训的新尝试。通过聘请专业讲师对企业中高层管理人员、后备管理人员进行现代企业管理理念和方法的专业化授课。不同于以往 “你讲我听”单向听课传统培训方式,开放性的头脑风暴,互动式的授课方式,各种案例分析,让参加培训的学员感受到新型培训的不同之处。为使培训更具针对性及前瞻性,提升培训的实效性,201512月首尝与时代光华培训机构合作,邀请名师针对冷链物流相关责任单位(部门)的中层干部开展《项目管理实战》的培训。20166月,继续与之合作,针对中层助理及以上管理人员开展《问题分析与解决》课程培训,帮助培训对象建立与巩固整体系统思考的基础,提升大局观,提高思维效率。两次有针对性的培训均取得良好的反响。

一个优秀的人才培养体系对企业的发展带来了无形的财富,一支优秀的管理团队能带领企业走向更美好的明天。在人才培训的路上,我们任重而道远。

 

足迹四   众人拾柴火焰高

1600TCL的工作人员热情地为参观团送上描述TCL集团30年创业历程的《鹰的重生》,进一步宣贯TCL的“鹰”文化,至此,长运公司结束了充实的参观旅程。话说回来,回顾自身,随着当前轨道交通等对公路客运市场的持续冲击,长运公司正处于着主营业务结构调整、创新与企业整体的转型发展的关键时期。本次参观活动为公司广大领导、员工搭建了一个学习、借鉴优秀企业先进经验的平台,并激活了众人的灵感,为企业文化的宣传和推广出谋献策。

旁白:长运企业文化宣传和推广总体情况

长运服务文化:市场经济为导向——

服务文化是公司核心的主体文化,通过服务态度端正、服务设施完善、服务项目健全、服务行为文明、服务收费合理、服务业务熟练等,在服务中融入真情,自觉与客户构架起相互沟通、相互理解的桥梁,营造相互帮助,相互关爱的温馨氛围。

提升长运管理文化:以现代企业为目标——

管理文化是增强企业管理能力的重要途径,公司逐步建立起了统一、规范、高效的管理机制,努力实现从传统经验管理向现代制度管理和文化管理的转变。

打造长运品牌文化:以企业形象为先导——

建立长运视觉形象识别(VI)系统;制作艺术化的企业名片—长运宣传片;广泛开展节假日运输宣传活动,包括公司自2005年开始提出了“春运一路平安”、“十一欢乐行”、“金秋好时光”等品牌宣传活动,公司的品牌宣传活动已得到社会和乘客的认可,取得了良好的宣传效果,提升了创品牌的社会效应;积极做好“广东省著名商标”、“广州市著名商标”、“全国交通企业文化建设优秀单位”、“中国道路运输百强诚信企业100强”、“全国道路运输百强诚信站场”、“ 广东省服务行业100强”、“广东省诚信示范企业”、“广东省企业创新纪录金奖”、“广东省改革开放30年创建学习型企业先进单位”、“广东省守合同重信用企业”等评选、申报工作,逐步树立我司在社会上的良好品牌形象;不断推进服务品牌建设,重点打造省站的“情满省站、温馨服务”、越秀南站的“到站如到家、温馨伴你行”、客运分公司的“长运伴君行  安全又温馨”、物业管理分公司的“诚信待客户,服务不停步”、长运全程物流公司的“每天前进一步,永远真诚服务”服务子品牌,以及重视服务规范化建设,并全面开展服务质量检查工作,结合广州市创文明城市和创建卫生城市的契机,通过暗访、自查、外审相结合,努力提高了窗口单位的服务质量和顾客满意度。

强化长运平安文化:以责任意识为根本——

在“预防为主,以人为本,科学管理,和谐共建”安全理念的指导下,公司开展了一系列的工作措施:一是注重应用和改进安全技术和安全设备等硬件条件,确保营运车辆的行车安全;二是为旅客出行或货物运输创造一个平安的运输环境,保障旅客人身安全和货物完好无损;三是建立和实施以平安为导向的安全管理制度体系,形成事事处处讲安全,人人心系安全的文化氛围。

推进长运精神文明建设:以构建核心价值观为关键——

总结先进经验,大力宣传好人好事,着重培育广大员工共同的活动意识和共同信守的价值理念。建立企业共同愿景,明确企业使命、提炼企业理念,弘扬企业精神、培育职业道德,引导广大员工保持积极工作,奋发向上的精神状态,增强企业凝聚力和战斗力。

组织广大员工开展多项健康有益文化体育活动,如登山、运功会、羽毛球比赛、各类文体协会等。

积极引导企业文化产品创作,及时抓住身边的闪光点。公司结合各个时期的活动主题,充分运用写作、摄影、文艺等多种形式,创新企业文化氛围,全面增强企业文化的吸引力和感召力。

旁白:发展差距与对策

长运公司在企业文化工作方面虽然取得了一定的成绩,但是与国内、省内同行相比,仍存在一定的差距,表现在一是企业文化宣传与推广缺乏系统性和创新性;二是在服务品牌建设上,公司品牌特色宣传的深度和广度不够,品牌的内涵挖掘不充分,与同行的品牌差异、服务差异没有得到足够的体现。再往细一点说,员工的企业文化培训和渗透不够;部分员工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强,管理素质和业务素质还有差距。针对这些问题,今后公司将围绕企业中心工作任务,以构建和谐长运为目标,大力加强精神文明创建活动。努力营造团结向上、文明健康的氛围。不断将精神文明建设引向深入;努力培育良好的职业道德风尚;同时要大力搞好企业文化建设,使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解,到自觉执行全面提高职工队伍的职业道德素质;加强人才队伍建设,逐步建立一套合理的人才培养、引进和流动机制。

旁白:金点子助力企业文化宣传和推广

赖俊辰倡议多“走出去”,通过参观等方式,开拓视野,吸收消化其他先进企业的理念,合者为我所用;推动公司部门将企业文化思想转化为部门管理理念,进而推动员工将公司文化理念转化为个人工作理念,并将之作为部门管理和员工工作的指引;不定期举行分享会,组织员工介绍自己的企业文化践行方式和效果,以促进企业文化认同感。刘秋珍建议以派送小礼物如钥匙扣,小钱包,小扇子等方式,附带企业文化宣传的方式,认为这种形式展开多举办此类活动应有益企业文化宣传;另外,如果能带动共青团职工参加一些公益活动,帮助他人,服务社会,不仅能献出爱心,传递正能量,也能宣传我们企业积极向上的企业文化。

潘健敏推荐,利用微信公众平台信息传递快捷、方式多样、经济实惠、普及率高等优点,构建面向全体员工的公司新闻资讯传递、知识理念分享、优质资源推送、职业技能培训、员工交流互动的微信平台更能跟上潮流。微信账户名称为“长运之子”,内容包含“微咨询、微交流、微分享”等三大板块,通过发挥新媒体优势,加强企业文化建设,一定能够把微信平台建设成贴近员工、服务员工、培养员工的新阵地。叶美齐评价,企业文化是一个系统的工作,需要一套系统的策划和准备,而并非想到什么就临时做什么宣传或推广。特别是谈到创新,建议颠覆传统宣传途径,利用漫画、沙画等形式制作小视频,在班车上、站场上进行播放;宣传形式的创新就是要突破原有的宣传框架,大胆运用新的元素和色彩进行创新。李志涛表示公司文化宣传须与“以人为本”的企业理念相接轨,可以从“组建企业文化建设领导小组”、“通过集体活动”拉近基层距离、“充分利用网络资源使员工对公司产生较高的归属感和认同感”、“年终增加企业文化建设预算费用”等举措尝试使公司员工之间相互更加信任,充分地调动大家的工作积极性。史欣鹭结合当前造实势、谋发展、求转型的现实和长远公司的需要,积极探索做大宣传、做强品牌之道,考虑试水企业文化展厅,增强客户对品牌的认可度——展厅建成后,为前来洽谈冷链业务的客户提供一次全程冷链操作的切身经历,深度了解企业背景、文化、现状及展望,从而不断提升品牌的渗透力、穿透力,提高成交率。

  

企业文化是企业发展的核心动力,优秀的企业文化是企业核心竞争力的关键所在。优秀的企业文化,能够塑造企业的心灵。近年来,通过一系列措施,长运公司的服务品牌得到了有效的推广,良好的服务形象深入民心。其中,长运公司下属单位省站树立“以人为本”的服务理念,抓好人文环境建设,以“服务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化”为目标,确立愿景激励的管理理念,用文化力激活人的积极性,用文化力感化人的意识、规范人的行为,提升人的素质,把人文环境转化为影响力,打造了“旅客第一、服务至上” 的车站形象,荣获“中国道路运输百强诚信站场”、“全国文明青年号”等称号。目前,随着当前轨道交通等对公路客运市场的持续冲击,长运公司也面临着主营业务结构调整、创新与企业整体的转型发展的关键时期。本次参访TCL为公司广大领导、员工搭建了一个学习、借鉴优秀企业先进经验的平台。通过不断学习、不断总结、不断成长,我们期待长运企业文化的宣传和推广助力公司未来发展更上一层楼。

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